Сервисные услуги
Оператор связи «Реал»
Если Вы испытываете какие-либо затруднения с Вашим компьютером и сопутствующим оборудованием (домашний маршрутизатор, Wi-Fi точка доступа и т.п.), Оператор Связи «РЕАЛ» может предложить помощь в разрешении таких проблем. Для того, чтобы воспользоваться любой из представленных сервисных услуг, необходимо обратиться в службу технической поддержки по тел. 66-66-78.
ВЫЗОВ СЕРВИСНОГО ИНЖЕНЕРА И ДИАГНОСТИКА
| Услуга |
Цена |
|
| Вызов сервисного инженера |
от 150 |
| Ложный вызов сервисного инженера, если до прибытия сервисного инженера заявка не была отменена Абонентом |
250 |
| Диагностика и устранение неисправности в работе выделенной линии сети «РЕАЛ», возникшей по вине Оператора Связи |
бесплатно |
| Диагностика и устранение неисправности в работе выделенной линии сети «РЕАЛ» в помещении Абонента, возникшей по его вине (до сетевой карты ПК, не включая её) |
300 |
| Диагностика программного обеспечения ПК |
300 |
| Первичная диагностика технического состояния комплектующих и программного обеспечения ПК, находящегося на гарантии (без разборки системного блока) |
250 |
| Диагностика технического состояния комплектующих ПК |
400 |
| Тестирование выделенной линии сети в помещении Абонента при отсутствии неисправности на линии по вине Оператора Связи |
250 |
| Дополнительные работы |
договорная |
УСТАНОВКА И НАСТРОЙКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
| Услуга |
Цена |
|
| Установка операционной системы Microsoft Windows 9Х/Mе/2000/ХР/Vista/7 с дистрибутива Абонента |
700 |
| Установка офисных программ Microsoft Office 97/2000/XP/2003/2007/2010 с дистрибутива Абонента |
300 |
| Установка офисных программ OpenOffice.org |
300 |
| Создание логических разделов и форматирование жесткого диска |
200 |
| Сохранение файлов Абонента при переустановке ОС |
250 |
| Сохранение файлов Абонента при переустановке ОС с подключением внешнего жёсткого диска |
300 |
| Установка драйверов всех внутренних устройств с установочного диска Абонента |
200 |
| Установка драйверов всех внутренних устройств с загрузкой из сети Internet с учетными данными Абонента |
300 |
| Установка драйвера одного внутреннего/периферийного устройства с установочного диска Абонента |
200 |
| Установка драйвера одного внутреннего/периферийного устройства с загрузкой из сети Internet с учётными данными Абонента |
300 |
| Установка и/или настройка антивирусной программы с дистрибутива Абонента |
200 |
| Установка и/или настройка сетевого экрана (Firewall) с дистрибутива Абонента |
200 |
| Настройка свойств сетевого подключения, за одно подключение |
150 |
| Установка и/или настройка почтового клиента с дистрибутива Абонента, за один адрес электронной почты |
150 |
| Настройка свойств обозревателя (браузера) |
150 |
| Установка дополнительных программ с дистрибутива Абонента, за каждые 15 минут настройки и установки |
100 |
| Проверка жёсткого диска на наличие вирусов, с предоставлением отчёта |
250 |
| Установка и настройка Интернет-помощника (Интернет-Помощник, IPTV, DC++) |
350 |
| Установка и настройка ПО для тарифного плана «Всё Включено» |
400 |
МОНТАЖ ПЛАТ РАСШИРЕНИЯ, ВНУТРЕННИХ И ПЕРИФЕРИЙНЫХ УСТРОЙСТВ
| Услуга |
Цена |
|
| Монтаж одной платы расширения PCI/PCI-E/AGP |
200 |
| Монтаж модуля оперативной памяти |
200 |
| Монтаж центрального процессора |
200 |
| Монтаж блока питания корпуса системного блока |
200 |
| Монтаж и подключение одного жёсткого диска IDE/SATA, дисковода FDD, оптического дисковода |
200 |
| Монтаж платы материнской для рабочей станции |
450 |
| Сборка/комплектация системного блока |
500 |
| Подключение одного периферийного устройства с интерфейсом USB/1394/LPT/eSATA |
250 |
| Подключение монитора, ИБП, звуковых колонок (за одно устройство) |
250 |
УСТАНОВКА И НАСТРОЙКА ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ ДОСТУПА К СЕТИ
| Услуга |
Цена |
|
| Установка и настройка маршрутизатора (router) |
400 |
| Установка и настройка беспроводного маршрутизатора (router + Wi-Fi) |
500 |
| Настройка подключения Wi-Fi |
300 |
| Установка и настройка IPTV приставки |
500 |
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
| Услуга |
Цена |
|
| Консультация Абонента на рабочем месте, за один час |
450 |
ПРОВЕДЕНИЕ МОНТАЖНЫХ РАБОТ В ПОМЕЩЕНИИ АБОНЕНТА
| Услуга |
Цена |
|
| Подготовка кабельной трассы (скобы, кабель-канал), за 1 м |
70 |
| Прокладка кабеля под подвесным потолком, за 1 м |
45 |
| Пробивка отверстий в стене диаметром 10 мм, глубиной до 600 мм |
70 |
| Прокладка кабеля по существующей кабельной трассе, за 1 м |
9 |
| Монтаж и терминирование розетки информационной, за один порт |
120 |
| Терминирование кабеля UTP кат. 5 разъёмом RJ-45 |
45 |
ПОВТОРНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ К СЕТИ ИНТЕРНЕТ
| Услуга |
Цена |
|
| Повторное подключение при условии физического отключения без монтажа кабеля (вызов сервисного инженера не оплачивается) |
150 |
| Повторное подключение при условии физического отключения с монтажом кабеля |
450 |
