Сервисные услуги

Оператор связи «Реал»

Если Вы испытываете какие-либо затруднения с Вашим компьютером и сопутствующим оборудованием (домашний маршрутизатор, Wi-Fi точка доступа и т.п.), Оператор Связи «РЕАЛ» может предложить помощь в разрешении таких проблем. Для того, чтобы воспользоваться любой из представленных сервисных услуг, необходимо обратиться в службу технической поддержки по тел. 66-66-78.

Установка и настройка технических средств доступа к сети

Услуга	Цена
Проектные работы засчитываются индивидуально после обследования объекта с предоставлением коммерческого предложения
Установка и настройка IPTV приставки / настройка Smart TV (за одно устройство, обновление и диагностика устройства в стоимость не включаются, тарифицируются отдельно)	500
Настройка подключения Wi-Fi	300
Работы по обновлению программного обеспечения на сетевом/смарт устройстве, работы по диагностике. (за час работы, от 30 мин.)	700/1000
Установка и настройка беспроводного маршрутизатора (router + Wi-Fi)	500/700

Установка и настройка программного обеспечения

Услуга	Цена
Иные работы на территории клиента и/или работы, включающие имеющиеся при возникновении непредвиденных технических задач, за час работы	700
Работы по установке/настройке/диагностике специализированных программных комплексов, за 1 час работы от указанной стоимости (1С, серверное ПО, документооборот, средства аппаратного контроля и мониторинга и т.д)	от 1500
Установка операционной системы (дистрибутив абонента, либо пробный период)	1500
Установка офисных программ (за 1 программу; с дистрибутива Абонента, либо пробный период)	300
Создание логических разделов и форматирование жесткого диска (быстрое)	200
Сохранение файлов Абонента при переустановке ОС (за 1 Гб. информации)	150
Установка драйверов всех внутренних/периферийного устройств	1000
Установка драйвера одного внутреннего/периферийного устройства	300
Установка и/или настройка антивирусной программы с дистрибутива Абонента	400
Настройка свойств сетевого подключения, за одно подключение	200
Установка дополнительных программ с дистрибутива Абонента, за каждые 15 минут настройки и установки	200

Вызов сервисного инженера

Услуга	Цена
Диагностика технического состояния отдельных комплектующих ПК (работы выполняются в стационаре), за устройство	400
Вызов сервисного инженера	от 150
Диагностика и устранение неисправности в работе выделенной линии сети «РЕАЛ», возникшей по вине Оператора Связи	бесплатно
Диагностика и устранение неисправности в работе выделенной линии сети «РЕАЛ» в помещении Абонента, возникшей по его вине (до сетевой карты ПК, не включая её)	300
Диагностика программного обеспечения ПК	300
Первичная диагностика технического состояния комплектующих и программного обеспечения ПК, находящегося на гарантии (без разборки системного блока)	300

Монтаж плат расширения, внутренних и периферийных устройств

Услуга	Цена
Монтаж одной платы расширения PCI/PCI-E/AGP	300
Монтаж модуля оперативной памяти	300
Монтаж центрального процессора	500
Монтаж блока питания корпуса системного блока	400
Монтаж и подключение одного жёсткого диска IDE/SATA, дисковода FDD, оптического дисковода	300
Монтаж платы материнской для рабочей станции	450
Сборка/комплектация системного блока	900
Подключение одного периферийного устройства (без установки драйвера и программной настройки), за одно устройство	от 250

Дополнительные услуги

Услуга	Цена
Консультация Абонента на рабочем месте, за один час (от 30 мин)	700/1000

Проведение монтажных работ в помещении абонента

Услуга	Цена
Подготовка кабельной трассы (скобы, кабель-канал), за 1 м	70
Прокладка кабеля под подвесным потолком, за 1 м	45
Пробивка отверстий в стене диаметром 10 мм, глубиной до 600 мм	70
Прокладка кабеля по существующей кабельной трассе, за 1 м	11
Монтаж и терминирование розетки информационной (без демонтажа имеющихся розеточных блоков/без штробления/за один порт)	250/350
Терминирование кабеля UTP кат. 5 разъёмом RJ-45	50
Монтажные работы на территории абонента, смешанного типа, за 1 час работ	700/1000
Иные/специфические работы по подготовке кабельных трасс и монтажу оборудования оговариваются индивидуально