Сервисные услуги

Оператор связи «Реал»

Если Вы испытываете какие-либо затруднения с Вашим компьютером и сопутствующим оборудованием (домашний маршрутизатор, Wi-Fi точка доступа и т.п.), Оператор Связи «РЕАЛ» может предложить помощь в разрешении таких проблем. Для того, чтобы воспользоваться любой из представленных сервисных услуг, необходимо обратиться в службу технической поддержки по тел. 66-66-78.

Для консультации и оформления заявки, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки:
Телефон: 66-66-78

Аудит и консультирование

Услуга	Цена
Аудит (комплексное обследование информационной системы с построением планов/схем и предоставлением рекомендаций по нормализации работы как отдельно взятых узлов, так и системы в целом)	от 5000 руб
Консультация Абонента на рабочем месте, за один час (от 30 мин)	1000 руб / 1500 руб

Проведение монтажных работ в помещении абонента

Услуга	Цена
Проектные работы / Крупные монтажные работы / Электромонтажные работы	Индивидуальный подход - обследование - коммерческое предложение
Монтаж камеры видеонаблюдения	от 1500 руб
Монтажные работы кабельной линии связи, за 1 м	от 80 руб
Пробивка отверстий в стене диаметром 10 мм, глубиной от 200 мм	от 300 руб
Монтаж и терминирование розетки информационной (без демонтажа имеющихся розеточных блоков/без штробления/за один порт)	400 руб / 600 руб
Терминирование кабеля UTP кат. 5 разъёмом RJ-45	150 руб
Монтажные работы на территории абонента, смешанного типа, за 1 час работ	1000 руб / 1500 руб
Иные работы / Специфические работы по подготовке кабельных трасс и монтажу оборудования	Индивидуальный подход - обследование - коммерческое предложение

Установка и настройка программного обеспечения

Услуга	Цена
Иные работы на территории клиента и/или работы, включающие имеющиеся при возникновении непредвиденных технических задач, за час работы	1000 руб / 1500 руб
Работы по установке/настройке/диагностике специализированных программных комплексов, за 1 час работы от указанной стоимости (1С, серверное ПО, документооборот, средства аппаратного контроля и мониторинга и т.д)	от 1500 руб
Установка операционной системы (дистрибутив абонента, либо пробный период)	от 2000 руб

Вызов сервисного инженера

Услуга	Цена
Диагностика технического состояния отдельных комплектующих ПК (работы выполняются в стационаре), за устройство	от 600 руб
Вызов сервисного инженера	от 300 руб в рамках границ города Астрахань
Диагностика и устранение неисправности в работе выделенной линии сети «РЕАЛ», возникшей по вине Оператора Связи	бесплатно
Диагностика и устранение неисправности в работе выделенной линии сети «РЕАЛ» в помещении Абонента, возникшей по его вине (до сетевой карты ПК, не включая её)	600 руб
Диагностика программного обеспечения ПК	600 руб

Установка и настройка технических средств доступа к сети

Услуга	Цена
Установка и настройка IPTV приставки / настройка Smart TV (за одно устройство, обновление и диагностика устройства в стоимость не включаются, тарифицируются отдельно)	700 руб
Настройка подключения Wi-Fi	500 руб
Работы по обновлению программного обеспечения на сетевом/смарт устройстве, работы по диагностике. (за час работы, от 30 мин.)	1000 руб / 1300 руб
Установка и настройка беспроводного маршрутизатора (router + Wi-Fi)	700 руб / 1000 руб