Если вы уезжаете на время и планируете заморозить услуги, то в компании «РЕАЛ» предусмотрена функция «Добровольная блокировка».
Домашний интернет можно заблокировать по звонку. Для временной блокировки телевидения и домашнего телефона нужно обязательно написать заявление. Сделать это может только владелец учётной записи.
ЗАМОРОЗИТЬ ИНТЕРНЕТ
3 варианта на выбор:
- позвоните в абонентский отдел: +7(8512) 66-66-36
- посетите офис лично (с паспортом) и напишите заявление на блокировку услуг;
- скачайте бланк заявления по ссылке, заполните, подпишите и скан/фото пришлите на почту [email protected].
Блокировка возможна сроком до 6 месяцев. Абонентская плата не будет списываться с вашего счета на протяжении указанного периода.
ЗАМОРОЗИТЬ ТЕЛЕВИДЕНИЕ, ТЕЛЕФОН.
Оформите заявлением с просьбой временно приостановить услугу:
- скачайте бланк заявления по ссылке;
- заполните и обязательно укажите дату, с какого числа нужно поставить заморозку;
- поставьте подпись;
- сделайте фото бланка или отсканируйте;
- отправьте на почту [email protected].
Внимание!
— если временно блокировать Кабельное телевидение, то повторное подключение платное. Стоимость услуги – 220 р. Абонентская плата – 220 р./мес.
— плата за оборудование в аренде будет продолжать списываться. Чтобы не платить, оборудование нужно сдать на время. Если оборудование в рассрочке, то оплата вносится согласно тарифу.
