Специалистами Оператора Связи «РЕАЛ» была создана специальная программа, которая оперативно следит за балансом Вашего лицевого счёта, позволяет продиагностировать возникающие проблемы, а некоторые проблемы — решить самостоятельно. Программа постоянно развивается и прозрачно обновляется по мере выхода обновлений.
Абонентам рекомендуется скачать программу «Интернет-Помощник» и держать её постоянно запущенной. Программа не занимает много памяти, зато напомнит об окончании расчётного периода заранее, а также (в случае возникновения проблем с сетью) максимально ускорит диагностику проблем при консультациях со службой технической поддержки.
Установочный файл «Интернет-Помощника» также содержит дистрибутивы популярных программ для использования сервисов локальной сети: StrongDC++, IPTV Player, Antik VSTB, TeamSpeak. Дополнительно, включены также документация по настройке вышеупомянутых программ и инструкция по всем существующим способам оплаты услуг.
