Уважаемые абоненты!
Для вашего удобства компания «РЕАЛ» создала телеграм-бот.
Теперь, чтобы узнать баланс вашего лицевого счета или оставить заявку на ремонт, вы можете просто зайти в данный чат-бот и выполнить действия, которые попросит от вас бот.
Алгоритм действий:
- Вам необходимо отправить в сообщении номер вашего мобильного телефона:
2. Бот покажет вам все существующие лицевые счета, которые привязаны к вашему телефону:
3. Вам нужно будет выбрать лицевой счет, по которому вы хотите получить нужную информацию и нажать на иконку в нижнем правом углу:
4. Перед вами появится поле, на котором вам нужно будет выбрать ту функцию, которая вас интересует (узнать баланс; обращение в службу поддержки):
5. Если вы выбрали функцию «Поддержка», чат-бот попросит вас указать причину, по которой вы обратились в данную службу. После подскажет, есть ли поломка, либо оставит заявку на ремонт:
«РЕАЛ» — всегда на связи!
