Сервисные услуги

Оператор связи «Реал»

Если Вы испытываете какие-либо затруднения с Вашим компьютером и сопутствующим оборудованием (домашний маршрутизатор, Wi-Fi точка доступа и т.п.), Оператор Связи «РЕАЛ» может предложить помощь в разрешении таких проблем. Для того, чтобы воспользоваться любой из представленных сервисных услуг, необходимо обратиться в службу технической поддержки по тел. 66-66-78.


ВЫЗОВ СЕРВИСНОГО ИНЖЕНЕРА И ДИАГНОСТИКА

УслугаЦена

Вызов сервисного инженера1150
Ложный вызов сервисного инженера, если до прибытия сервисного инженера заявка не была отменена Абонентом250
Диагностика и устранение неисправности в работе выделенной линии сети «РЕАЛ», возникшей по вине Оператора Связибесплатно
Диагностика и устранение неисправности в работе выделенной линии сети «РЕАЛ» в помещении Абонента, возникшей по его вине (до сетевой карты ПК, не включая её)300
Диагностика программного обеспечения ПК300
Первичная диагностика технического состояния комплектующих и программного обеспечения ПК, находящегося на гарантии (без разборки системного блока)250
Диагностика технического состояния комплектующих ПК400
Тестирование выделенной линии сети в помещении Абонента при отсутствии неисправности на линии по вине Оператора Связи250
Дополнительные работыдоговорная


УСТАНОВКА И НАСТРОЙКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

УслугаЦена

Установка операционной системы Microsoft Windows 9Х/Mе/2000/ХР/Vista/7 с дистрибутива Абонента700
Установка офисных программ Microsoft Office 97/2000/XP/2003/2007/2010 с дистрибутива Абонента300
Установка офисных программ OpenOffice.org300
Создание логических разделов и форматирование жесткого диска200
Сохранение файлов Абонента при переустановке ОС250
Сохранение файлов Абонента при переустановке ОС с подключением внешнего жёсткого диска300
Установка драйверов всех внутренних устройств с установочного диска Абонента200
Установка драйверов всех внутренних устройств с загрузкой из сети Internet с учетными данными Абонента300
Установка драйвера одного внутреннего/периферийного устройства с установочного диска Абонента200
Установка драйвера одного внутреннего/периферийного устройства с загрузкой из сети Internet с учётными данными Абонента300
Установка и/или настройка антивирусной программы с дистрибутива Абонента200
Установка и/или настройка сетевого экрана (Firewall) с дистрибутива Абонента200
Настройка свойств сетевого подключения, за одно подключение150
Установка и/или настройка почтового клиента с дистрибутива Абонента, за один адрес электронной почты150
Настройка свойств обозревателя (браузера)150
Установка дополнительных программ с дистрибутива Абонента, за каждые 15 минут настройки и установки100
Проверка жёсткого диска на наличие вирусов, с предоставлением отчёта250
Установка и настройка Интернет-помощника (Интернет-Помощник, IPTV, DC++)350
Установка и настройка ПО для тарифного плана «Всё Включено»400


МОНТАЖ ПЛАТ РАСШИРЕНИЯ, ВНУТРЕННИХ И ПЕРИФЕРИЙНЫХ УСТРОЙСТВ

УслугаЦена

Монтаж одной платы расширения PCI/PCI-E/AGP200
Монтаж модуля оперативной памяти200
Монтаж центрального процессора200
Монтаж блока питания корпуса системного блока200
Монтаж и подключение одного жёсткого диска IDE/SATA, дисковода FDD, оптического дисковода200
Монтаж платы материнской для рабочей станции450
Сборка/комплектация системного блока500
Подключение одного периферийного устройства с интерфейсом USB/1394/LPT/eSATA250
Подключение монитора, ИБП, звуковых колонок (за одно устройство)250


УСТАНОВКА И НАСТРОЙКА ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ ДОСТУПА К СЕТИ

УслугаЦена

Установка и настройка маршрутизатора (router)400
Установка и настройка беспроводного маршрутизатора (router + Wi-Fi)500
Настройка подключения Wi-Fi300
Установка и настройка IPTV приставки Telecom TV500


ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

УслугаЦена

Консультация Абонента на рабочем месте, за один час450


ПРОВЕДЕНИЕ МОНТАЖНЫХ РАБОТ В ПОМЕЩЕНИИ АБОНЕНТА

УслугаЦена

Подготовка кабельной трассы (скобы, кабель-канал), за 1 м70
Прокладка кабеля под подвесным потолком, за 1 м45
Пробивка отверстий в стене диаметром 10 мм, глубиной до 600 мм70
Прокладка кабеля по существующей кабельной трассе, за 1 м9
Монтаж и терминирование розетки информационной, за один порт120
Терминирование кабеля UTP кат. 5 разъёмом RJ-4545


ПОВТОРНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ К СЕТИ ИНТЕРНЕТ

УслугаЦена

Повторное подключение при условии физического отключения без монтажа кабеля (вызов сервисного инженера не оплачивается)150
Повторное подключение при условии физического отключения с монтажом кабеля450

  1. При выполнении работ на сумму более 500 рублей оплата за вызов сервисного инженера не взимается.

Обновлено 13 апреля 2017 года